Печать

 

Исх. № 07 от 15.04.2019

                                                     Главе г. Екатеринбурга Высокинскому А.Г.

Уважаемый Александр Геннадьевич!

Приветствуем Вас от имени Уральского Союза Экскурсоводов и Гидов-переводчиков (УрСЭГ), www.урсэг.рф. Наш союз – это общественная организация, объединяющая профессиональных экскурсоводов и гидов-переводчиков, занимающихся внутренним и въездным туризмом на территории Екатеринбурга

и Свердловской области.

Из прежде закрытого индустриального города, Екатеринбург превратился

в один из наиболее популярных центров туризма на территории страны. Ежегодно город принимает около 1,4 миллионов гостей, в том числе около 115 тыс. иностранных туристов (согласно статистическим данным, опубликованным на сайте Федерального агентства по туризму РФ). Доходы от туризма составляют существенную долю в экономике города. Это, безусловно, радует. Но с другой стороны, становятся все актуальнее и острее проблемы приёма туристов в Столице Урала. К сожалению, в последние годы наметилось явное отставание Екатеринбурга

в вопросах координации и продвижения индустрии туризма по отношению не только к нашим традиционным конкурентам: Казани, Новосибирску и Красноярску, но даже по отношению к Тюмени и Нижнему Тагилу. В городе накопилось и немало проблем, связанных с благоустройством на территории туристско-экскурсионных объектов, их доступностью, состоянием и внешним видом. Эти проблемы не решить без участия Администрации города!

В рамках Программы подготовки к 300-летию Екатеринбурга, а также «Стратегии развития внутреннего и въездного туризма в Свердловской области на период до 2030 года» и «Стратегического проекта "Екатеринбург – туристический центр, где встречаются Европа и Азия" просим предусмотреть конкретные мероприятия для решения следующих проблем:

  1. Отсутствие благоустроенного санитарного места (общественных туалетов)

   на основном гостевом маршруте в историческом центре города.

Как правило, экскурсия по Екатеринбургу занимает не менее 3-4 часов.

Не удивительно, что очень часто гости нашего города просят о санитарной остановке. Особенно остро стоит вопрос при работе с детскими группами! Да и иностранцам сложно объяснить, что в таком современном мегаполисе не продуман этот вопрос.

В качестве примера хочется привести Тюмень, где этот базовый для человеческой культуры вопрос решён блестяще. В самом центре города на набережной Туры построен современный комплекс. Посещение заведения бесплатное, работает с 6 утра и до 23 часов. Внутри идеальная чистота. Самое главное, не менее 10 кабинок

в мужской и женской части. Везде стоят современные датчики, много сушилок для рук. Есть все средства гигиены. Когда привозишь екатеринбургских туристов

                                                        

                                                                  2

в Тюмень, всегда слышишь «Вот нам бы так!». Опыт решения этой крайне актуальной проблемы есть и во многих других городах, претендующих на цивилизованное развитие туризма.

  1. Крайне острая проблема остановок туристских автобусов у самых ярких достопримечательностей Екатеринбурга!

На сегодняшний день в городе установлено всего пять знаков «Для экскурсионных автобусов» (около колледжа им.Ползунова, Театр оперы и балета, памятник Г.К.Жукову, у «Ельцин центра» и перед Храмом-На-Крови). Этого явно недостаточно! Невозможно подвезти туристов ко многим музеям, театрам. У Храма-На-Крови место для парковки автобусов всегда занято легковыми автомобилями,

у «Ельцин центра» время от времени сотрудники ГИБДД приказывают покинуть территорию специальной стоянки. Вопросов много. И решить их можно только объединившись представителями Администрации города, ГИБДД и сферы гостеприимства.

3.Общее состояние и обустройство объектов экскурсионного показа на территории

   Исторического сквера.

Один из главных символов города – Исторический сквер, место, где бывают практически все гости Екатеринбурга. Его сегодняшний вид и состояние

не соответствуют стандартам и уровню современного туристского объекта: рядом

с барельефом первым строителям города стоят мусорные баки, нет современных туалетов, нет точек продажи сувениров, размещенные на территории сквера объекты, например «геологическая аллея» мало-информативны и не используют свой потенциал. Большие проблемы у экскурсоводов возникают также во время проведения на территории Исторического сквера городских фестивалей и праздников, когда различными шатрами и палатками полностью закрывают доступ к Капсуле Времени

и Барельефу с первым архитектурным планом завода-крепости. Предлагаем в рамках подготовки к 300-летнему юбилею Екатеринбурга разработать и реализовать программу реконструкции Исторического сквера с привлечением историков, экскурсоводов, а также лучших специалистов в сфере архитектуры и дизайна.

  1. Стихийное место для курения около колледжа им. Ползунова на углу ул. Воеводина

   и проспектом Ленина.

Большинство туристских автобусов останавливаются в этом месте, месте рождения Екатеринбурга, самом красивом и знаковом в городе. Для многих гостей города знакомство с Екатеринбургом начинается именно отсюда! И что их встречает? Толпа курящих, плюющихся и зачастую матерящихся студентов колледжа! Какое впечатление складывается у туристов, которое проходят через сигаретный смог

и окурки к историческому скверу? Стыдно перед гостями!

  1. Отсутствие (как ни странно для такого огромного города, считающего себя

   туристским центром) сувенирных точек.

Нет возможности (особенно на большом автобусе) подъехать к сувенирному магазину, организовать безопасную высадку туристов. Абсолютно все гости города отмечают, что в Екатеринбурге «какая-то проблема с сувенирами».

Не может быть, чтобы не было предпринимателей, готовых заняться этим вопросом. Торговля сувенирами не столь доходна, учитывая высочайшую стоимость аренды площадей в центре города, и вовсе убыточна. Но это имидж Екатеринбурга, это память о городе, это впечатление, образ, который останется у гостей надолго. Может быть, есть возможность как-то организовать торговлю сувенирами

                                                          3

и поддержать местных предпринимателей, занимающихся данной темой?

Опять же опыт многих городов, например Администрации города Тобольска, показывает – можно.

  1. «Городской обелиск Европа – Азия» на 17-км Новомосковского тракта.

Еще один знаковый символ города, появившийся благодаря инициативе руководства Екатеринбурга более 10-ти лет назад, пользуется очень большой популярностью у туристов, но практически не развивается, хиреет на глазах. Все выглядит кустарно. Нет ни ресторана, ни современных туалетов, ни интересных

с точки зрения дизайна оформительских решений. За этот объект просто стыдно, так как все туристы отмечают большой потенциал этого места, но Администрация Екатеринбурга, кажется ,утратила к нему всякий интерес.. Предлагаем в рамках мероприятий подготовки к 300-летию Екатеринбурга разработать и реализовать проект реконструкции данного объекта, с привлечением лучших специалистов в сфере дизайна и архитектуры.

Мы понимаем всю сложность этих проблем, но предлагаем поручить их решение одному из заместителей главы г. Екатеринбурга, который бы отвечал за развитие туризма, а также возглавил бы Координационный совет по туризму г. Екатеринбурга.

Со своей стороны, УРСЭГ, совместно с профессиональным сообществом индустрии гостеприимства, готов оказать всяческую поддержку Администрации города

в решении назревших проблем.

Просим Вас, Александр Геннадьевич, лично принять участие в заседании Координационного Совета по развитию туризма г. Екатеринбурга, где мы бы могли еще раз обсудить и наметить пути решения данных проблем.

Хусанова Рита Бинсыровна – президент союза 8 902 15 10 740    

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вице-президент союза – Брыляков Константин Геннадьевич

8 950 63 89 270

 

Письмо-ответ администрации города Екатеринбурга на предложения УРСЭГ вы можете прочитать в приложении ниже

 

Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла:
Скачать этот файл (Ответ от администрации Екатеринбурга.PDF)Письмо-ответ администрации города 1758 Кб